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Q&A

お客様から寄せられたご質問の中には、同様の内容のものがしばしばあります。
寄せられることの多い質問をピックアップしてお答えします。ご参考になさってください。

無線LANについて

A.

無線LAN(Wi-Fi)をご利用になるには、暗号キーが必要となります。
また、LANケーブルによる有線利用も可能です。
ご利用希望のお客様はフロントにお声がけください。

アクセスについて

A.

新幹線のホーム(福島駅西口)からですと徒歩で約6分です。
福島駅東口からですと徒歩2分です。
駅構内を東口へ向かっていただき、東口の改札から出ていただくことをおすすめいたしております。

A.

高速道路をご利用いただく場合、
・東北自動道 福島西I.C.より  約15分
・東北自動道 福島飯坂I.C.より 約17分
となっております。

なお、お車は「辰巳屋地下駐車場」をご利用下さい。
駐車料金は、基本料金 = 30分 160円となっております。
ただし、下記館内ご利用に応じてサービス料金を設定させていただいております。
■ご宿泊のお客様/ご一泊につき、650円でご利用いただけます。
■ご宴会ご利用のお客様/
-会議ご利用の場合=1時間サービス
-ご宴会ご利用の場合=2時間サービス
-ご宴会+会議ご利用の場合=3時間サービス
-ご婚礼ご利用の場合=4時間サービス   となります。
■レストランご利用のお客様/2,000円以上のご利用で2時間サービスとなります。

・100台収容可能
・入庫可能なお車/車高185cm、車長480cm、車幅180cm、重量2t

ご宿泊について

A.

チェックインは14時で、チェックアウトは11時になります。

A.

はい、可能です。
フロントでお預かり致しますのでご遠慮なくお申付け下さいませ。

A.

はい、ございます。
数に限りがございますので、ご希望のお客様はお手数ですがお早めにお問い合わせ下さい。

A.

いいえ、正面エントランスのクローズはございません。
北側エントランスのみ22時30分にクローズさせていただいております。

A.

はい、もちろん可能です。
ご両親と添い寝でしたらお子様分のご料金はいただいておりません。
エキストラベッド(補助ベット)が必要な場合は、別途3,465円でご利用になれます。

A.

はい、可能です。
事前にご連絡いただけましたら、エキストラベッド(補助ベッド)をご用意致しますがお部屋によりましてはエキストラベッドが入らない部屋もございますので予めご了承下さい。

A.

はい、可能ですがその場合はお時間により延長料金を申し受けますので予めご了承下さい。
午後2時迄ですとご宿泊代の3分の1、午後5時迄でですと2分の1の延長料が発生致します。

A.

はい、ございます。
ご朝食は午前8時から9時30分まで、ご夕食は17時から22時まで承ります。
その際は別途10%のサービス料を申し受けます。

客室について

A.

客室のサイズは以下の通りになります。

シングル
14㎡
ツイン
16・19・23㎡(3種類)
ダブル
16・19㎡(2種類)
スウィート
36・44㎡(2種類)
A.

お部屋のタイプにより異なりますが、景観のよいお部屋といたしましては、駅から吾妻山を見渡せるお部屋、日本庭園に面しているお部屋等がございます。お部屋の空き状況にもよりますが、メールまたはお電話にてお問い合わせいただければ、できる限りご要望のお部屋をご用意させていただきます。

A.

ベットのサイズは以下の通りになります。

シングル
105×200cm
デラックスシングル
138X200cm
エコノミーツイン
98X200cm
スタンダードツイン
121x200cm
デラックスツイン
121x200cm
デラックスダブル
184x200cm
スタンダードダブル
160×200cm
A.

はい、ございますが一部屋のみになりますので、ご希望のお客様はお早めにお問い合わせ下さい。

館内サービスについて

A.

はい、ございます。
ご利用の際はプリペイドカードをお求めいただくようになります。
料金は¥1000で、午後2時から翌朝11時までご覧いただけます。
カードの自動販売機は10階にございます。

A.

はい、ございます。
通常はレギュラーサイズのパジャマを用意してございます。
スモールサイズのパジャマ、または「ゆかた」もご用意しておりますので ご希望の際はフロントまでお申し付け下さい。

A.

はい。可能です。1泊(14:00チェックイン11:00チェックアウト)¥1,000でノートPCのレンタルを行っております。
台数に限りがございます。事前にお問い合わせください。
尚、レンタルの際は身分証明書のご提示が必要となります。

ご精算・キャンセルについて

A.

はい、可能です。
キャンセル待ちはお電話、またはメールにて承ります。

A.

はい、可能です。
以下のカード会社でお受けしております。
JCB、VISA、DC、NICOS、SAISON、TS3、ダイナース

A.

はい、ご利用になります。
JCB、VISAのギフト券、またはJTBナイススティ券もご利用いただけます。

A.

当ホテルの会員様以外のお客様については、チェックイン時に室料相当額をお預かりしております。

A.

キャンセル料はご宿泊予定日の前日から発生致します。キャンセル料は以下の通りです。
前日  20%
当日  80%
不泊 100%

A.

はい、可能です。
その際はご宿泊者のお名前・ご宿泊日をご記入の上、下記の宛先にご送付ください。
〒960-8031
福島市栄町5-1 ホテル辰巳屋 フロント気付
お問合せ電話番号 024-522-5111

周辺施設について

A.

はい、ございます。
徒歩3分内に2軒ございます。(セブンイレブン、NEWDAYS)
詳細は周辺地図をご覧下さい。

A.

はい、ございます。
徒歩3分程のところに栄町(さかえまち)繁華街があり
福島市内では最も賑やかな場所となっております。
詳細は周辺地図をご覧下さい。

A.

はい、ございます。
ホテルの建物1階部分(中合デパート内)にございます。
デパート閉店後はお近くのコンビニをご利用下さい。

A.

はい、徒歩3分程のところ福島栄町郵便局がございます。
(福島市栄町10-2 TEL024-522-9971)

A.

はい、当ホテルの2~6階には「中合デパート〔別ウィンドウで表示〕」がございますので そちらがご利用になれます。

A.

はい、ホテルの正面が福島駅東口のタクシー乗り場になっておりますので24時間タクシーが待機しております。

A.

はい、福島駅東口のバス乗り場がホテルの目の前にございます。
(高速バスの乗降場もこちらにございます)
詳しくは福島交通〔別ウィンドウで表示〕のHPをご覧下さい。

駐車場について

A.

はい、100台収容可能な駐車場がホテルの地下にございます。

駐車料金は、
基本料金 = 30分 160円となっております。
ただし、下記館内ご利用に応じてサービス料金を設定させていただいております。

■ご宿泊のお客様/ご一泊につき、650円でご利用いただけます。
■ご宴会ご利用のお客様/
-会議ご利用の場合=1時間サービス
-ご宴会ご利用の場合=2時間サービス
-ご宴会+会議ご利用の場合=3時間サービス
-ご婚礼ご利用の場合=4時間サービス   となります。
■レストランご利用のお客様/2,000円以上のご利用で2時間サービスとなります。

※立体駐車場のため、車高が185㎝までのお車が入庫可能となります。
上記制限を超えるお車のお客様は、地上スペースの予約が必要となります。尚、台数に限りがございますので、予めご了承下さい。

A.

はい。立体駐車場のため、下記制限がございます。

入庫可能なお車/車高185㎝、車長480cm、車幅180cm、重量2t

上記制限を超えるお車のお客様は、地上スペースの予約が必要となります。尚、台数に限りがございますので、予めご了承下さい。

ご予約・お問い合わせ
024-522-5111 受付時間:24時間
メールでお問い合わせはこちら

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